1. Jaké údaje zpracováváme
Podle způsobu kontaktu můžeme zpracovávat zejména vaše jméno, název společnosti, e-mail, telefon, typ požadované služby, obsah zprávy a následnou komunikaci. Při realizaci zakázky zpracováváme také údaje nezbytné pro nabídku, objednávku, servisní dokumentaci, fakturaci a splnění zákonných povinností.
Do zprávy prosím nevkládejte citlivé osobní údaje, které nejsou pro vyřízení poptávky nezbytné.
2. Účely a právní základy
- Vyřízení poptávky, příprava nabídky a domluva servisu – kroky před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
- Účetní, daňová a další zákonná evidence – plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
- Ochrana právních nároků a bezpečnost webu – oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Údaje z poptávky nepoužíváme k zasílání newsletteru nebo nesouvisejících marketingových sdělení bez samostatného právního důvodu.
3. Povinné a nepovinné údaje
Jméno, e-mail a popis požadavku jsou nutné k tomu, abychom mohli poptávku identifikovat a odpovědět na ni. Bez těchto údajů nemusí být možné poptávku vyřídit. Údaj o společnosti a telefon jsou nepovinné, mohou však komunikaci a přípravu nabídky urychlit.
4. Příjemci a poskytovatelé služeb
K údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují k vyřízení poptávky nebo zakázky. V nezbytném rozsahu mohou údaje zpracovávat poskytovatelé e-mailu, hostingu, zabezpečení webu, informačních systémů a odborní dodavatelé, kteří jsou vázáni odpovídajícími povinnostmi ochrany údajů. Údaje můžeme zpřístupnit také orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Pokud některý poskytovatel zpracovává údaje mimo Evropský hospodářský prostor, probíhá předání pouze při splnění podmínek GDPR a s odpovídajícími zárukami.
5. Doba uchování
Poptávku, která nevede k uzavření zakázky, uchováváme nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, není-li delší uchování potřebné k ochraně právních nároků. Údaje související s realizovanou zakázkou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou účetními, daňovými a dalšími právními předpisy.
6. Vaše práva
V závislosti na okolnostech máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku.
Svá práva můžete uplatnit na servis@vyskup.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
7. Automatizované rozhodování
Při zpracování poptávek nepoužíváme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.